1. Introducción
En ColombianKites nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web o realizas una compra.
2. Responsable del tratamiento de datos
Razón Social: ColombianKites
Ubicación: Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: info@colombiankites.com
3. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando haces una compra, te registras en el sitio o navegas:
Nombre y apellidos
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Documento de identificación (cuando aplique)
Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, navegador)
Información relacionada con el pago (a través de la pasarela Wompi)
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
Procesar compras y pagos en línea.
Gestionar envíos y entregas.
Confirmar transacciones.
Enviar información sobre tu pedido.
Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Ofrecer soporte postventa.
Enviar notificaciones sobre promociones (si autorizas).
5. Pasarela de pagos (Wompi – Bancolombia)
Los pagos en ColombianKites son procesados de forma segura a través de la pasarela Wompi, operada por Bancolombia S.A.. Esta pasarela cumple con los estándares PCI DSS y protocolos de seguridad bancaria. ColombianKites no almacena directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
Acceder gratuitamente a tus datos personales.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: info@colombiankites.com
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Todos los datos viajan cifrados mediante protocolos HTTPS/TLS.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar tráfico y mostrar anuncios relevantes. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde tu navegador.
9. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y contables.
10. Cambios en esta política
ColombianKites se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Aceptación
Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Política de Tratamiento de Datos Personales
ColombianKites – Bogotá, Colombia
Fecha de última actualización: Julio 2025
Sitio web: https://colombiankites.com
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: ColombianKites
Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: info@colombiankites.com
2. Finalidad del tratamiento
ColombianKites recolecta, almacena, usa y suprime datos personales con las siguientes finalidades:
Procesar pedidos realizados en nuestra tienda virtual.
Validar identidad y datos de contacto de los clientes.
Gestionar entregas, devoluciones y cambios.
Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos.
Cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales.
Realizar análisis estadísticos sobre hábitos de compra.
Brindar atención al cliente y soporte postventa.
Remitir información publicitaria y comercial (solo si hay autorización expresa del titular).
3. Tipo de datos recolectados
Los datos que normalmente recolectamos son:
Nombres y apellidos
Documento de identidad
Número de teléfono
Dirección de entrega
Correo electrónico
Datos de navegación y cookies
Información de pago (gestionada por Wompi – Bancolombia)
4. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando se incumplan los principios legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
5. Medios para ejercer derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:
📧 info@colombiankites.com
El procedimiento de consulta o reclamo será atendido dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
6. Medidas de seguridad
ColombianKites implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia), que cumple con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS. ColombianKites no almacena datos financieros sensibles como números de tarjeta.
7. Tratamiento de datos sensibles
ColombianKites no solicita ni trata datos sensibles (como datos de salud, orientación política, religiosa o biométrica) a través de su sitio web.
8. Transferencia nacional e internacional de datos
ColombianKites puede transferir datos a terceros encargados de la logística, pasarelas de pago o soporte tecnológico, siempre que se garantice un tratamiento acorde a esta política y a la ley colombiana.
9. Vigencia de la base de datos
Los datos personales permanecerán en nuestra base mientras se mantenga la relación comercial y por el período necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
10. Modificaciones
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web:
🌐 https://colombiankites.com
11. Aceptación del tratamiento
Al registrarse, realizar una compra o navegar en nuestro sitio, el titular acepta esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
3. Embedded Content
Pages on this site may include embedded content, like YouTube videos, for example. Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if you visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website. Below you can find a list of the services we use:Youtube
We use YouTube videos embedded on our site. YouTube has its own cookie and privacy policies over which we have no control. There is no installation of cookies from YouTube and your IP is not sent to a YouTube server until you consent to it. See their privacy policy here: YouTube Privacy Policy.4. Cookies
This site uses cookies – small text files that are placed on your machine to help the site provide a better user experience. In general, cookies are used to retain user preferences, store information for things like shopping carts, and provide anonymised tracking data to third party applications like Google Analytics. Cookies generally exist to make your browsing experience better. However, you may prefer to disable cookies on this site and on others. The most effective way to do this is to disable cookies in your browser. We suggest consulting the help section of your browser.Necessary Cookies (all site visitors)
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- wordpress_logged_in_{hash}: Used by WordPress to authenticate logged-in visitors, password authentication and user verification.
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- wp-settings-[UID]:WordPress also sets a few wp-settings-{time}-[UID] cookies. The number on the end is your individual user ID from the users database table. This is used to customize your view of admin interface, and possibly also the main site interface.
5. Who Has Access To Your Data
If you are not a registered client for our site, there is no personal information we can retain or view regarding yourself. If you are a client with a registered account, your personal information can be accessed by:- Our system administrators.
- Our supporters when they (in order to provide support) need to get the information about the client accounts and access.
6. Third Party Access to Your Data
We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:
Envato Pty Ltd
For the purpose of validating and getting your purchase information regarding licenses for the AncoraThemes theme, we send your provided tokens and purchase keys to Envato Pty Ltd and use the response from their API to register your validated support data. See the Envato privacy policy here: Envato Privacy Policy.
Ticksy
Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.
7. How Long We Retain Your Data For
When you submit a support ticket or a comment, its metadata is retained until (if) you tell us to remove it. We use this data so that we can recognize you and approve your comments automatically instead of holding them for moderation. If you register on our website, we also store the personal information you provide in your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit that information.8. Security Measures
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General Rights
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